“お問い合わせ” への7件のコメント

  1. 宮嵜　美和子

    さけぞう様

    本日、日本酒を送っていただいた宮嵜と申します。（アマゾンで注文しました）
    タイムマシン88とタイムマシン1712を開封したところ、88の注ぎ口と蓋の内側にカビのようなものが付着しておりました。（1712は何も付着しておりません）
    88は飲んでも大丈夫でしょうか？
    お時間ありましたらご連絡下さい。
    どうぞよろしくお願いいたします。

    宮嵜

    返信
    1. admin

      宮嵜　美和子様
      さけぞう店長の山根浩二です。コメントありがとうございます。
      お電話にてすでに解決済ではございますが、瓶口とキャップの間にお酒が入ったことで、カビが付着したようでございます。中身には混入いたしませんが、蔵元に伝えましたところ、珍しいケースなので調査するので、着払いにてご返送ください。交換の商品を配送させていただきたいとのことでございます。

      返信
  2. 澤田　良一

    新規会員登録のページで、メールアドレスを2度入力するようになっていますが、何度入力しても「値が一致しない」というメッセージが現れ、次に進めません。コピー・ペーストしてもダメでした。注文したい商品があるのですが、解決法をお知らせください。よろしく。

    返信
    1. admin

      澤田　良一さま
      良酒市場さけぞうの店長　山根です。
      お知らせをいただきまして誠にありがとうございます。

      ご指摘のとおり、メールアドレスを2度入力すると、エラーメッセージが表示されます。ただいま原因を調査しております。ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

      返信
    1. 山根 浩二

      新井 祐人　様
      良酒市場さけぞうの山根と申します。

      この度は、ご入金未処理のため、ご確認のためご連絡差し上げました。
      クレジット決済が分かりにくい箇所がありましたので、異なるクレジット決済サービスに
      変更させていただきました。

      この度のご注文は、一旦キャンセル処理を行いますので、
      何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

      有限会社さけぞう　山根浩二

      返信

コメントを残す