お問い合わせ

「お問い合わせ」に7件のコメントがあります

1. さけぞう様

   本日、日本酒を送っていただいた宮嵜と申します。（アマゾンで注文しました）
   タイムマシン88とタイムマシン1712を開封したところ、88の注ぎ口と蓋の内側にカビのようなものが付着しておりました。（1712は何も付着しておりません）
   88は飲んでも大丈夫でしょうか？
   お時間ありましたらご連絡下さい。
   どうぞよろしくお願いいたします。

   宮嵜

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   1. 宮嵜　美和子様
      さけぞう店長の山根浩二です。コメントありがとうございます。
      お電話にてすでに解決済ではございますが、瓶口とキャップの間にお酒が入ったことで、カビが付着したようでございます。中身には混入いたしませんが、蔵元に伝えましたところ、珍しいケースなので調査するので、着払いにてご返送ください。交換の商品を配送させていただきたいとのことでございます。

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2. 新規会員登録のページで、メールアドレスを2度入力するようになっていますが、何度入力しても「値が一致しない」というメッセージが現れ、次に進めません。コピー・ペーストしてもダメでした。注文したい商品があるのですが、解決法をお知らせください。よろしく。

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   1. 澤田　良一さま
      良酒市場さけぞうの店長　山根です。
      お知らせをいただきまして誠にありがとうございます。

      ご指摘のとおり、メールアドレスを2度入力すると、エラーメッセージが表示されます。ただいま原因を調査しております。ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

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3. 注文213209の請求書送られてきたんですけど、商品届いていません

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   1. 新井 祐人　様
      良酒市場さけぞうの山根と申します。

      この度は、ご入金未処理のため、ご確認のためご連絡差し上げました。
      クレジット決済が分かりにくい箇所がありましたので、異なるクレジット決済サービスに
      変更させていただきました。

      この度のご注文は、一旦キャンセル処理を行いますので、
      何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

      有限会社さけぞう　山根浩二

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      1. 了解しました！

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